ECサイト向けメッセージカード作成サービス Kioku Card
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規約とポリシー

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社Kioku（以下「当社」といいます。）が運営する「Kioku Card」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（定義）

本規約における主な用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「登録ユーザー」とは、本規約に同意し、当社所定の手続きに従って本サービスの利用登録を行った個人をいいます。
  2. 「お客様」とは、登録ユーザーおよび法人等の組織を代理して本サービスへの利用登録を行った担当者が所属する組織をいいます。
  3. 「オンラインショップ」とは、登録ユーザーが所有または運営に従事する商品販売を目的としたウェブサイトまたはアプリケーションをいいます。
  4. 「エンドユーザー」とは、お客様が本サービス上で作成した公開ウェブページにアクセスしたオンラインショップの顧客等をいいます。

第2条（利用登録）

  1. 本規約は全てのお客様に適用されます。本規約に同意いただけない場合は本サービスを利用することはできません。
  2. 本サービスを利用するために必要な環境や設備（インターネット回線、パーソナルコンピュータ等の端末、ウェブブラウザ等のソフトウェア、メッセージカードの印刷を行うためのプリンター、印刷用紙等）はお客様自身の費用と責任において用意する必要があります。
  3. 当社は、本サービスへの登録申請を行った者が以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスへの登録申請を拒否または登録を抹消することができるものとします。
    1. 登録情報に虚偽、誤記、または記載漏れがある場合
    2. 本サービスと類似または競合するサービスの運営または開発に関与していると当社が判断した場合
    3. 本サービスの提供機能本来の利用目的とは異なる目的（調査目的等）で利用する場合
    4. 反社会的勢力等に該当する者またはこれに関与する者であると当社が判断した場合
    5. 過去に本規約に違反した者またはその関係者である場合
    6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  4. 当社は、なりすまし等の不正防止の目的で、お客様に登録ユーザー自身の身分または組織への所属を確認できる情報の提出を求めることがあります。この場合、お客様は当社の指示に従い、速やかに情報の提供に協力するものとします。

第3条（登録情報の変更）

お客様は、本サービス利用開始時に登録した情報に変更が生じた場合、当社所定の手続きに従い、速やかに変更内容を届け出るものとします。

第4条（ショップアカウント）

  1. お客様は、本サービスを自身が所有または管理するオンラインショップの情報と関連付けて利用します。登録ユーザーは、本サービス上でオンラインショップの情報を登録することにより、複数の登録ユーザーが所属できるチーム管理用アカウント（以下「ショップアカウント」といいます）を作成することができます。
  2. 法人等の組織が本サービスを利用する場合、組織に所属する個人の登録ユーザーが組織を代理して本規約の内容に同意し、利用するものとします。ショップアカウントに所属する登録ユーザーのうち、「オーナー」という名称の権限を付与された登録ユーザーは当社と組織との間の利用契約の当事者となり、ショップアカウントおよびショップアカウントに紐づく登録ユーザーを管理する責任を負います。

第5条（禁止事項）

  1. 本サービスは、以下の各号のいずれかに該当する商品を取り扱うオンラインショップに関連付けて利用することはできません。
    1. 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品
    2. 銃砲、刀剣類、火薬類等の武器・化学兵器等
    3. アダルトビデオ等、18歳未満の青少年への販売が制限された商品
    4. 過度に暴力的な表現や露骨な性的表現を含む、または連想させる商品
    5. ギャンブル、カジノ等に関連する商品
    6. ねずみ講やマルチ商法に関連する商品
    7. 宗教活動に関連する商品
    8. 偽ブランド品、模造品、海賊版商品等、第三者の知的財産権やその他の権利を侵害する商品
    9. 公序良俗に違反する、またはそのおそれのある商品
    10. その他、当社が適切ではないと合理的に判断した商品
  2. お客様は、本サービスの利用に際して、以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
    1. 当社の同意なく第三者へ本サービス利用契約上の地位を貸与または譲渡する行為
    2. 他者の著作権、商標権等の知的財産権、財産、肖像権、プライバシー等を侵害する行為
    3. エンドユーザーが本サービス上で送信した情報を本人または権利者の許可なく開示または漏洩する行為
    4. 法令または公序良俗に違反する行為
    5. 他者の個人情報等を収集する行為
    6. 本サービスの運営を妨害する行為
    7. 当社の提供するシステムを破壊、妨害、またはサーバー等に過度の負荷をかける行為
    8. 当社の提供するシステムを当社の同意なくリバースエンジニアリングまたは解析する行為
    9. 当社に対して虚偽の申告や届出を行う行為
    10. 他者を欺く虚偽の内容を記載する行為
    11. 他者になりすます行為
    12. 反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
    13. スパムやいたずらとみなされる行為
    14. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、他人に不快感を与える表現等、不適切な内容を投稿する行為
    15. 当社若しくは本サービスの信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
    16. その他、当社が不適当であると判断する行為

第6条（認証情報の管理）

  1. 登録ユーザーは、本サービスへ登録したログインIDおよびパスワードを自己の責任において適切に管理および保管し、これを第三者に譲渡または貸与することはできません。
  2. 登録ユーザーが当社以外が運営する外部サービスのIDを用いて本サービスに登録した場合、そのID等の管理については外部サービスの定める規約に従い、その内容について当社は一切責任を負いません。
  3. ログインID、パスワード等の認証情報の管理が不十分であったことによって損害または不利益が生じた場合も当社は一切責任を負いません。

第7条（提供停止および登録抹消）

  1. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供停止または利用登録を抹消できるものとします。当該措置によってお客様または第三者が被ったいかなる損害や不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. 第9条に定める利用料金の支払い手続きに繰り返し失敗した場合
    2. 第5条に定める禁止事項に該当する事由が存在する場合
    3. ショップアカウントに所属するいずれの登録ユーザーとも重要な連絡が取れなくなった場合
    4. 前各号のほか、お客様が本規約に違反した場合
  2. 当社は、お客様が前項の各号に該当する可能性があると判断した場合、お客様に事実確認等のための問い合わせを行うことがあります。お客様は当社からの問い合わせに速やかに応じるものとします。

第8条（データの削除）

  1. 当社は、お客様の本サービス利用状況にかかわらず、エンドユーザーが本サービス上で送信したデータ（作成されたメッセージカードに関するデータ等）を当社が別途定める期間経過後に削除できるものとします。
  2. 前項のほか、当社は以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客様またはエンドユーザーが本サービス上で送信したデータを削除できるものとします。
    1. お客様の同意を得たとき
    2. 第7条第1項に定める事由により、本サービスの利用登録が抹消された場合
    3. 第9条に定める利用契約の満了後、お客様が当社に支払いをせずに1年が経過した場合

第9条（利用料金の支払い）

  1. お客様は、当社所定の試用期間の終了後に本サービスが提供する有料サービスの利用を継続するためには、本サービス上に記載された所定の利用料金（これに課される消費税相当額を含みます。）を当社に支払うものとします。
  2. 利用料金の支払いは利用期間ごとの前払いとし、申込みを行った日から当社所定の期間満了日まで有料サービスを利用することができます。
  3. お客様は、本サービス内からいつでも当該契約の解約手続きを行うことができます。解約手続きを行った場合であっても、お客様は当該契約の期間満了日まで有料サービスの利用を継続することができ、支払い済みの利用料金は返金されないものとします。
  4. お客様が期間満了日までに当該契約の解約手続きを行わなかった場合、利用契約は期間満了日の翌日からさらに同一の期間自動的に延長されるものとし、以後もまた同様とします。
  5. 当該契約の満了前にお客様が本サービスの退会手続きを行った場合または第7条に該当する事由による登録抹消された場合であっても、支払い済みの利用料金は返金されないものとします。
  6. 当社は、お客様との契約満了日の1ヶ月前までにお客様に通知することにより、次回の支払いから適用される利用料金を変更することができるものとします。
  7. 本サービスでは、決済に関する事務をStripe（以下「決済代行業者」といいます。）に委託しています。お客様のクレジットカードおよびその他の決済情報は、当社では保有しておらず、当社に代わって決済代行業者がこれを管理します。

第10条（知的財産権等）

  1. 本サービスに関する著作権、商標権等の知的財産権は、別段の定めのない限り当社または当社にライセンスを許諾している権利者に帰属し、お客様に対して譲渡または本規約に定める以上の使用許諾を行うものではありません。
  2. お客様は、本サービス上でテンプレート登録機能等を利用して文章や画像等を送信する場合、自ら必要な知的財産権を有するか、または権利者から許諾を受けた文章や画像等のみを送信するものとします。
  3. お客様が本サービスに送信した文章、画像等のコンテンツに関する著作権については、お客様またはその権利者に留保されるものとします。

第11条（秘密保持）

  1. お客様および当社は、相手方の事前の書面による承諾がある場合を除き、相手方から提供された技術上または営業上の情報（以下「秘密情報」といいます。）を第三者に開示または漏えいしてはならず、本契約の遂行の目的でのみ使用するものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当するものについては秘密情報に該当しないものとします。
    1. 開示を受けたときに既に公知であった情報
    2. 開示を受けたときに既に保有していた情報
    3. 開示する権利を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に入手した情報
    4. 相手方から開示を受けた情報によらずに独自に開発・取得した情報（ただし、その開発・取得の経緯を証明できるものに限る）
    5. 開示後、自己の責めに帰すべき事由によらずに公知となった情報
  2. 前項の規定にかかわらず、法令に基づき行政官庁または裁判所から開示を求められた秘密情報については、当該要請があった旨を速やかに相手方に通知したうえで必要最小限の範囲で開示することができるものとします。

第12条（退会）

  1. 登録ユーザーは、当社が定める手続きにより、自身が管理する本サービスのアカウントの削除を申請することができます。当社は登録ユーザーからの申請に速やかに対応し、当該アカウントおよび登録情報の削除を行うものとします。
  2. ショップアカウントの削除に関しては、オーナーとしての権限を持つ登録ユーザーのみが当該アカウントおよび登録情報の削除を申請できるものとします。
  3. 当社は、アカウント削除後のデータの復元には応じないものとします。アカウントの削除に伴いお客様に生じた損失または不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、法令に基づき保存が必要なデータについてはこの限りではありません。

第13条（提供の停止または中断）

  1. 当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更できるものとします。その変更がお客様に重大な影響を与えると当社が合理的に判断した場合には、可能な限り事前に通知または告知します。ただし、緊急の対応が必要と当社が合理的に判断した場合は、この限りではありません。
  2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく本サービスの提供を停止または中断できるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または緊急の更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. 本サービスが依存する外部サービス（Cloudflare、Google Cloud Platform等）が停止した場合
    5. その他、当社が合理的な判断に基づき本サービスの提供が困難と認めた場合
  3. 当社は、前項に基づく本サービスの提供停止または中断によりお客様または第三者が被った不利益、損害について、当社の過失がない限り責任を負わないものとします。

第14条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. お客様とエンドユーザーまたは第三者との間で生じたトラブルに関しては、お客様の責任において対応するものとし、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社に重大な過失（故意または重過失）がある場合はこの限りではありません。

第15条（利用規約の変更）

  1. 当社は、変更内容を発効日の1ヶ月前までにお客様に通知、または本ウェブサイト上で告知することにより、本規約を変更することができるものとします。変更後の規約に同意できないお客様は、本規約の定めに従い、発効日前に第12条に定める方法により利用登録を抹消することができます。発効日後に本サービスの利用を継続した場合には、変更内容につき承諾があったものとみなします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2024年7月制定